한국문화예술위원회에 대한 고객만족도 조사가 아래와 같이 시행되고 있음을 알려드립니다. 공공기관 고객만족도 조사는 고객님께서 기관으로부터 보다 나은 서비스를 제공받도록 함과 아울러 국민들의 삶의 질 향상에 일조하기 위한 목적으로 진행되고 있습니다. 이에 따라 고객님께서 조사대상자로 선정되실 경우 조사 진행에 적극 협조하여 주시길 부탁드립니다.

공공기관 고객만족도조사 개요

조사기간 : 2017년 12월 ~ 2018년 1월

조사방법 : 전화조사 및 면접조사

주관기관 : 기획재정부

조사근거 : [공공기관 운영에 관한 법률 제13조 2항] 국민에게 직접 서비스를 제공하는 공공기관은 서비스를 제공받는 국민을 대상으로 연 1회 이상 고객만족도 조사를 의무적으로 실시

조사주관 : KMAC(한국능률협회컨설팅)

문 의 : 공공기관 고객만족도 조사 콜센터 (문의처 : 02-3278-8500)

제공일자 : 2017.12. 14(목)

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제공의 법적 근거

「개인정보보호법」제18조제2항제2호, 「공공기관 운영에 관한 법률」제13조제2항, 동법시행령 제17조제3항

제공받는 자의 개인정보 이용 목적

공공기관의 고객만족도조사를 위한 ≪한국문화예술위원회≫의 서비스를 직접 경험한자에 대한 설문조사 실시

제공하는 개인정보 항목

서비스 받은 업무명, 고객사명(법인),성명, 성별, 연령대, 직급, 전화번호, 주소

제공받는 자의 보유기간

2017년도 공공기관 고객만족도조사 완료시까지