기획재정부 주관, 공공기관 고객만족도 조사 실시 알림

기획재정부에서는 국가경쟁력 제고 및 향후 국민이 공공기관으로부터 보다 나은 서비스를 제공받기 위함을 목적으로 '공공기관 운영에 관한 법률'에 근거하여 매년 고객만족도 조사를 시행하고 있습니다. 한국문화예술위원회는 공공기관 고객만족도 조사를 위해 정보 주체의 동의 및 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공함을 안내드립니다. 조사는 2019년 12월 마지막 주부터 2020년 1월 세 번째 주 중에 시행될 예정입니다. 무작위 표본 추출을 하여 전화를 드리니 위 사업에 참여한 모든 예술가 및 단체에 연락을 드리지는 않습니다. 조사는 조사원이 전화로 질문하고 답변을 취합하는 방식입니다. 문항이 많지 않아 5분 이내에 마칠 수 있을 것으로 예상합니다. 전화번호는 02번으로 시작하는 데 뒷자리는 조사원마다 서로 다르므로 달라질 수 있습니다. 조사에 응하는 일이 번거로운 일이지만 예술가와 예술단체 고객들께 더 좋은 서비스를 제공하기 위한 점검이자 개선점을 찾는 기회이고, 모든 공공기관을 대상으로 시행된다는 점을 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 조사 관련 문의는 정책혁신부 장효선 주임(061-900-2141)으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.