문화누리카드 홈페이지를 작년 대비 회선을 대폭 확대하였으나,
발급대상자뿐 아니라 일반국민들의 높은 관심으로 일시에 접속할 것을
충분히 대비하지 못했습니다.

2014년 2월 24일(월) 문화누리카드 홈페이지(www.문화누리카드.kr)를 개설해 온라인 발급신청을 받기 시작했으나
25일(화)까지 접속이 원활하지 않았던 점에 대해 먼저 사과드립니다.

이번 문화누리카드 홈페이지는 기존 홈페이지의 접속 회선을 전년도(’13년도)에 비해 30배 이상 확대하여 이용자의 접근 수용도를 최대한 높이고, 주민센터의 발급 권한자도 증원(2013년 2명→2014년 4~5명)하여 대비하였으나 이용권이 통합(문화+여행+스포츠관람)되고 지원금이 확대(‘13년 5만 원→’14년 10만 원)되면서 적극적인 홍보까지 더해져 발급 대상자뿐만 아니라 일반인들도 사이트에 일시에 접속함에 따라 접근이 원활하지 않았습니다.

현재, 사용자 자격검증(보건복지부, 행복e음) 행정망 접속 용량 증설을 진행하고, 25일까지 신청 대상자가 우선 접속 할 수 있는 방법으로 발급 신청이 가능하도록 조치 중입니다.
아울러 DB에 자료가 쌓이면서 과부하 현상이 발생한 상황에 대해서는 개선작업이 진행 중임을 알려드립니다.

• * ’14. 2. 25.(화) 13:30 DB LOCK 걸린 데이터 1차 삭제 조치 및 정상화
     - ’14. 2. 25.(화) 19:00 2차로 LOCK 데이터 삭제 조치 및 주기적 실행
  * 사용자 자격 검증 시 행정정보공동이용망 접속 용량 증설 작업 중
  * 웹 접근제어 솔루션 설치 진행 중
  * ’14. 2. 25.(화) 중 홈페이지 정상화(예정)

그간의 사업수혜대상자를 기준으로 수혜자를 예측했습니다.

문화누리카드로의 통합 이전 문화, 여행, 스포츠 이용권 사업의 수혜자는 ’11년 121만 명, ’12년 160만 명, ’13년 164만 명이었으며, 집행율*도 3년 간 75~92% 수준으로 그간 수혜자의 집행율이 높지 않았습니다.
* 재원이 수혜자들에 의해 소진된 비율

이에 따라, 전년도의 집행 상황을 고려하여 불용액을 최소화하는 수준에서 예산 당국과 협의를 거쳐 적정 재원*을 확보하고 금년도 수혜자를 예측했음을 밝힙니다.
* 사업비 총액 730억 원(지방비 포함, 전년 대비 138억 순증)은 전체 대상자 중 약 50%에게 혜택 제공 가능한 것으로
   예년 수준임.

적극적인 홍보와 예상치 못했던 일반인들의 접속 시도로 혼선이 생긴 점을 고려하여 금년도에는 예산 당국과 협의해, 재원을 대폭 확대하여 2015년도에는 더 많은 대상자가 혜택을 입고 이러한 혼선과 불편이 없도록 노력하겠습니다.