한국문화예술위원회는 매년 기획재정부가 실시하는 공공기관 고객만족도 조사를 받고 있습니다. 동 조사는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제33조(국민에게 직접 서비스를 제공하는 공공기관은 연 1회 이상 고객만족도 조사를 의무적으로 실시하여야 함)에 의거하여 실시하고 있으며 올해는 11월 24일부터 12월 19일까지 실시될 예정입니다.

고객만족도 조사는 문예진흥기금을 지원받으신 개인이나 단체(대표자 또는 담당자), 예술위원회 산하시설인 아르코미술관·아르코예술극장·아르코예술인력개발원·아르코술정보관의 이용고객 등 예술행정서비스를 직접적으로 체험하신 분들을 대상으로 면접조사를 실시하게 되며 올해 예술위원회의 고객만족도 조사는 설문조사 전문업체인 <밀워드브라운미디어리서치>에서 주관하게 되었습니다.

<밀워드브라운미디어리서치>로부터 예술위원회 고객만족도 조사와 관련한 협조 요청 안내 전화나 시설물 이용 후 출구조사 요청을 받으셨을 경우 안심하시고 조사에 응해 주시기를 부탁드립니다. 동 조사를 통해 주신 고객의 소리는 소중히 검토하고 환류시켜 문화예술위원회의 고객만족경영 수준 제고 및 문예진흥기금 사업 개선에 쓰일 수 있도록 노력하겠습니다.

고객만족도 조사와 관련된 자세한 사항이나 면접조사과정에서 생기는 문제점이 발생했을 경우 아래 연락처로 연락주시면 바로 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

자료담당자 : 성과관리역 류재수 02)760-4734
게시기간 : 08.11.21 ~      7